售(shou)后服務承諾書

為了提升新鄉市歐億石油機械有限公司的服務標準，以客戶滿意為目標，錦此公開承諾。

一、售前服(fu)務

1.       員工為(wei)用(yong)戶介紹(shao)國內(nei)、國外(wai)行業執行標準，介紹(shao)我們廠的(de)產(chan)品特點及概況(kuang)，為(wei)客戶選擇質高品質的(de)產(chan)品。

2.       技(ji)術(shu)方案，我(wo)們公司(si)有多名(ming)的(de)(de)技(ji)術(shu)人員(yuan)(yuan)、商(shang)務(wu)人員(yuan)(yuan)進行(xing)技(ji)術(shu)交流、商(shang)務(wu)交底。可以組織(zhi)貴公司(si)人員(yuan)(yuan)來廠考(kao)察指(zhi)導。在這個跟單談判中，我(wo)公司(si)會及時提供(gong)產(chan)品(pin)的(de)(de)設(she)計(ji)圖紙，特點，性能等參數，積(ji)極配合好貴公司(si)的(de)(de)實地鉆井需要，及其(qi)他施工現場的(de)(de)需要。即使由于(yu)其(qi)他的(de)(de)各方面的(de)(de)因素(su)，沒(mei)有選擇(ze)我(wo)廠的(de)(de)產(chan)品(pin)，我(wo)們公司(si)也愿意為此為貴司(si)提供(gong)技(ji)術(shu)咨詢。

二、   售中(zhong)服(fu)務(wu)

 1.       為確保客(ke)戶(hu)工程(cheng)的(de)順(shun)利實施(shi)，我們(men)會配合客(ke)戶(hu)產品使用的(de)地方，水質等特(te)殊的(de)使用環(huan)境對產品進行設(she)計，并積極聽(ting)取客(ke)戶(hu)的(de)建議和要求，與各(ge)方面協(xie)調好合作關系(xi)。

 2.       我(wo)們選擇國內的原材料生產(chan)廠家，滿足產(chan)品的性能要求，對(dui)產(chan)品質量有一個更(geng)好的追訴權。

 3.       在(zai)產(chan)品的(de)制造(zao)過程(cheng)中，我們(men)會全力審核圖紙、產(chan)品監造(zao)、檢(jian)查驗收等各階段工作，使產(chan)品在(zai)發(fa)運之(zhi)前所有的(de)工作都有條不紊的(de)開展(zhan)。

三、   售(shou)后服(fu)務

 1.       為客戶準備詳(xiang)細的卸貨說明，以免貨物收(shou)到損害。

 2.       產品發到用戶，我公司可以配合(he)貴司施工現場(chang)的(de)需(xu)要配備人員以及產品的(de)使用說明。

 3.       做長(chang)期的技術支持，在貴司(si)(si)使用(yong)我公(gong)司(si)(si)產品(pin)的一年中(zhong)，如果出現產品(pin)質量問題，免費更換同型號(hao)產品(pin)。